månadsarkiv: oktober 2012

Telefon och TV dog av telias slarv

Nils-Olof Wadelius beställde fast telefon till nya sommarstugan. Då lyckades Telia slå av både telefon, tv och bredband – hemma i hans radhus!

– De ställer till med så mycket trassel för vanligt folk. Och ändå skickar de tjocka räkningar hela tiden som man ska betala.

Problemen började när Nils-Olof skulle beställa fast telefon till sin nya sommarstuga i Harkskär.

– När bekräftelsen kom hade de pådyvlat mig några plustjänster också, säger Nils-Olov.

Det var ingenting han hade önskat sig eller behövde, så han bad att få det ändrat till en bastjänst.

Här gick det fel igen. Telia måste ha blandat ihop hans adresser, och drog i stället in bastjänsten i hans radhus i Gävle.

Så från i fredags morse funkade ingenting där. Varken telefon, bredband eller tv. Så det blev inte TV-pucken för Nils-Olof i helgen, som han hade tänkt sig. Och inte fotboll eller formel 1 heller, trots att han betalar uppemot en tusenlapp i månaden för att kunna se sport. Nu klarade han sig ganska bra ändå.

– Men tänk om jag hade varit en äldre kvinna i norra Hälsingland och behövt trycka på ett trygghetslarm eller ringa sjukvården, vad hade hänt då?

Det som retar Nils-Olof mest är att ingen på Telia verkar vilja ta något ansvar för det som har skett.

– Jag har pratat med en massa olika människor men ingen kan göra något. ”Tidigast på torsdag”, har de bara sagt.

Då har det nästan gått en vecka.

– De vill inte erkänna att de har gjort fel utan försöker hela tiden lägga över ansvaret på mig. De bryr sig inte ens om att försöka ta reda på vad som har hänt.

Om jag var Telias VD, vad skulle du säga till mig då?

– Att ni måste omorganisera företaget. Att ni måste göra en analys kring vad som gått snett. Och att ni måste kunna presentera för kunden vad ni har gjort för åtgärder, för att det här inte ska kunna hända igen

Nils-Olovs fru Guntra Wadelius med hemtelefonen,
som är kopplad till bredbandet och därmed obrukbar.

Dennis Vastesson, 38, hade köat över en timme innan öppning utanför Expertbutiken på Karlaplan i Stockholm. När han kom in fick han en negativ överraskning. – Det var en tom butik. Det enda som fanns var tre-fyra tv-apparater, några diskmaskiner och lite småkrafts, säger han.

I dag inleder Expert inleder sin konkursutförsäljning. Utanför butiken i Fältöversten i Stockholm lovar reklamskyltarna ”Stor rea. Upp till 50 procent”.

Dennis Vastesson hade begett sig dit redan kvart i nio för att fynda en iPad. Han var bland de första att släppas in när dörrarna slogs upp, men är minst sagt besviken:

– De säger att de haft utförsäljning för tre veckor sedan. Det fanns inga datorer, ingen iPad, inga telefoner. Det ser ut som att man kommer sist, så där ska det se ut när rean är avslutad. Jag blev tokig.

”Ger upp” Kön till Expert är över 100 meter och når ända ut till Valhallavägen på Östermalm. Dennis Vastesson tänker inte bege sig till någon annan butik i stan. – Nu ger vi upp, det räcker att bli lurad en timme och en kvart.

Expressen.se. sänder live från Experts utförsäljningar. Flera kunder har uttryckt sitt missnöje med det tunna utbudet. Vi har även sökt Expertbutiken på Karlaplan och konkursförvaltare Hamilton, utan framgång.

 

http://www.expressen.se/nyheter/hade-koat-i-en-timme—da-var-butiken-tom/

Trist slut på tjejkväll

Snopna och frustrerade stod ett tiotal kvinnor utanför Norrmalmsgaraget efter  Tjejkvällen klockan nio. Garaget stängdes klockan åtta.

Med massor av shoppingkassar väntade de på att bli insläppta av Pemavakt. – Det tråkigaste var att vi blev så illa bemötta när vi ringde och bad om  hjälp. Pemavakt krävde att vi skulle betala 500 kronor kontant till den som  öppnade. Vi hade inte det, då sa han att vi fick vänta till klockan 06 när de  öppnar. Therese von Walden skulle hem till Fränsta och hennes syster Rosee till  Östersund så de lovade att ta ut pengar. När de ringde och talade om att de hade  500 kronor blev samtalet lika trist. – Ringer ni en gång till så kommer vi inte, sa han. Det är synd att det ska  bli så här när något så här trevligt ordnas i stan, säger Therese von Walden som  har parkeringstillstånd i garaget men ännu inte någon kodbricka.

Fick tvättsvamp i skollunchen

Byggeleven Marcus Andersson fick en obehaglig överraskning när han åt skollunch.

Byggeleven Marcus Andersson fick en obehaglig överraskning när han åt skollunch. I hans Chili con carne låg en bit tvättsvamp. – Vidrigt. Sådant här borde inte kunna hända, säger han.
Lunchen kommer från köket på Kunskapens hus och transporteras i värmeboxar till bygg- och anläggningsprogrammet på Industrigatan. Marcus Andersson tog för sig rejält av onsdagens lunch: chili con carne med ris. – Jag hade nästan käkat upp allt när jag såg den där konstiga klumpen och tänkte att det kanske var torkad köttfärs, säger han.
När han petade på den upptäckte han att det var en två-tre centimeter stor bit av tvättsvamp, som hade färgats i samma ton som maten. Aptiten försvann direkt. – Det är äckligt. Man undrar ju hur den har kunnat hamna där, säger Marcus Andersson som hädanefter kommer att granska maten han får ordentligt.
Kommunens kostchef Eva Appelqvist ser mycket allvarligt på händelsen och lovordar att Marcus Andersson genast slog larm. – Det får självklart inte finnas några främmande föremål i maten, säger hon.
Kökschefen på Kunskapens hus har fått i uppdrag att spåra var svampbiten kan komma ifrån. – Vi måste ta reda på om det handlar om ett material som används i köket eller om den har kommit i någon råvaruleverans, säger Eva Appelqvist.

De känner sig snuvade på godisautomaten

När Samhall bytte leverantör av kaffemaskiner försvann även den gamla godisautomaten.
Men någon ny maskin med godsaker har inte de anställda sett ”röken” av.
– Det är inte så mycket att vi inte fick en ny. Det är ju chefen som bestämmer. Utan att vi inte informerades om hur beslutet fattades, säger Carina Lengman, anställd på Samhall.

På Samhall på Frösön har frånvaron av en godisautomat orsakat upprörda känslor bland de anställda.
– Vi hade en apparat med godis och delicatobollar och även en del knäckebrödmackor. Men när Samhall bytte leverantör på sina kaffemaskiner så försvann apparaten, säger Carina Lengman.
Hon och hennes kollegor har skrivit en debattartikel (LT 10/11) där de riktar kritik mot ledningen för att ingen ny godisautomat har satts ut.
– Vi såg att den nya leverantören hade ett större utbud på saker att äta i sina maskiner. Men när vi lämnade in en namnlista till chefen om att vi ville ha en maskin så fick vi inget svar. Sedan när jag var in till chefen så sa han att de inte hade råd. Att elen är för dyr.
Carina Lengman reagerar framförallt mot att personalen, enligt henne, inte informerades ordentligt om att det inte skulle bli någon ny godisautomat.
– Det är klart att det är chefen som bestämmer. Men det stora felet är att vi inte fick någon information. Det tycker jag att man kan kräva, säger hon.
Chefen heter Fredrik Schultz, han är arbetsområdeschef för Jämtland på Samhall. Han tillbakavisar Carina Lengmans uppgifter.
– Det här är något som har diskuterats med de fackliga organisationerna och de har inget att erinra, säger han
Varför sattes det inte in en ny godisautomat när ni bytte leverantör av kaffeautomater?
– Skälen är att den kostar pengar. Det är ett kylskåp och drar ganska mycket ström. Rent krasst så kostar det pengar som jag inte har.
I debattartikeln i LT uppger Samhallpersonalen att en anledning till att godisautomaten inte ställs fram är att ledningen tror att personalen ska äta för mycket godis. Men Fredrik Schultz hävdar att Samhall inte lägger sig i sin personals kostvanor.
– Vilken anställd som helst får äta vad de vill på sina raster. Det är inget vi kan lägga oss i naturligtvis, säger han.