Kategoriarkiv: Missnöje med butik

Idas ilska efter besöket på Ullared – varnar för fräcka knepet

Ida Björestad blev av med flera saker från sin vagn under Ullaredsbesöket.
Nu vill hon varna andra besökare för vissa kunders fräcka beteende.
– Det är så fruktansvärt dålig stil, jag förstår inte hur man tänker, säger hon.

I helgen åkte Ida Björestad, 31, tillsammans med sin svägerska för att shoppa saker till familjerna på det så folkkära varuhuset Gekås i Ullared.

Det skulle bli julklappar och annat till barnen och tvåtimmars resan från Uddevalla hade planerats ordentligt. Bland mycket annat hittade hon en pyjamas med ponnys på till sin femåriga dotter som var perfekt.

– Hon älskar ponnys så jag blev väldigt glad när jag hittade den eftersom jag visste att den skulle göra succé, säger Ida Björestad.

”Det är alltså någon som tagit upp saker ur min vagn”

En pyjamas valdes även till sonen och när Ida kom hem igen gav hon den till den nöjda pojken. Men när det var dotterns tur var ponny-pyjamasen borta. När hon tittade på kvittot insåg Ida att den inte slagits in i kassan.

Hon tänker tillbaka på dagen och är säker på att pyjamasen hamnade i vagnen. Likaså en luciakrona. Men nu var ingen av dem med hem.

– Det är alltså någon som tagit upp saker ur min vagn. Kanske för att personen själv inte orkar gå och leta efter en vara den gillar, säger hon och fotsätter:

–Det var jättetråkigt för min dotter blev rätt ledsen för hon var så glad över att hon skulle få en sån pyjamas.

Har du inte koll på din vagn riskerar du att bli av med varor. Vissa är nämligen så fräcka att de plockar saker de vill ha från din vagn.

Efter händelsen la Ida ut sin historia i en Facebookgrupp för personer som gillar att handla på Ullared. Och utifrån reaktionerna hon fick visade det sig att det var flera som råkat ut för samma sak.

– Jag var inte ens medveten om att det här är någonting som faktiskt händer, men det var många som varit med om det. Jag blir arg för det är så fruktansvärt dålig stil att sno saker från någon annans vagn. Har man stoppat ner någonting förväntar man sig ju att den ska ligga kvar och tänker inte på att dubbelkolla det när man betalar.

Vill varna andra för det fräcka agerandet

Ida vill varna andra och uppmärksamma om det fräcka agerandet, så att kunderna håller koll på vad de har i vagnen och inte riskerar att komma hem utan saker de ville köpa.

– Många planerar ju sina inköp länge och har långt att åka, då är det ju jättejobbigt om man inte får med sig det man tänkt. Det är helt sjukt beteende av folk att sno och jag är väldigt glad att det inte försvann några julklappar.

Hon tycker att problemet borde uppmärksammas mer även av Gekås .

– Det vore bra att informera om det här. Och att vakterna håller koll så folk inte vågar gå runt och rota så mycket i vagnarna. Speciellt där man parkerar vagnarna för att gå till lunchavdelningen.

Ullareds vd Boris Lennerhov: ”Primitivt beteende”

Gekås Ullareds vd Boris Lennerhov känner till problemet och säger att det troligen är ganska originellt för just Gekås, med så många kunder, men menar att det är svårt att hålla koll på de ibland upp till 7 000 kunderna.

– Det är ju tyvärr så att en och annan ser något de tycker är fint i någon annans vagn och knycker det så besökare blir av med saker från sina vagnar. Lyckligtvis har den som först tog varan inte betalt, men visst är det lite primitivt beteende, säger han och fortsätter:

– Ska man luncha måste man exempelvis parkera sin vagn och då vet vi att det händer då och då, men det går inte att göra så mycket åt det utan vi hoppas på att kunder inte ska hålla på så.

Vad tror du om fler vakter?

– Vi har 10 vakter här inne varje dag som har koll och jobbar för att synas i förebyggande syfte, men de måste också fokusera på att se till att folk inte stoppar på sig saker de inte betalar för så klart, säger Boris Lennerhov.

 

Källa: https://www.expressen.se/leva-och-bo/inredning/shopping/idas-ilska-efter-besoket-pa-ullared-varnar-for-fracka-knepet/

Dennis, 31, skulle köpa Pokémon – hittade bara Pekòmow

Dennis, 31, var i leksaksaffären Lekia och skulle köpa Pokémon-figurer, men hittade bara kinesiska piratkopior.

Han kontaktade Lekias kundservice, men fick beskedet att att de ”inte hanterar det här”.

– Jag tycker det är märkligt att en sådan stor butik och kedja säljer de här kopiorna, säger han.

Dennis, 31, samlar på Pokémon-figurer. När han var i Lekias stora affär i Strömstad hajade han till.

”Kinesiska piratkopior”

För på hyllan hängde det inga äkta Pokémon-figurer, utan i stället kopior med namnet ”Pekòmow”.

– Jag blev väldigt förvånad när jag upptäckte att de säljer kinesiska piratkopior. Sådana brukar man kunna se på marknader och annat, men inte i stora affärer, säger Dennis och tillägger:

– Man vill ju kunna lita på att en så stor affär och kedja som Lekia säljer riktiga grejer.

Dennis kontaktade affärens kundservice på nätet och frågade varför ett så pass stort företag som Lekia säljer olagliga piratkopior på riktiga produkter.

– De svarade väldigt kort att de endast hanterar frågor kring Lekias onlinebutik och hänvisade mig tillbaka till den aktuella butiken.

Dennis blev väldigt besviken på svaret och tycker det är anmärkningsvärt att ingen på Lekia inte vill ta ansvar.

”Plockat bort den”

När Aftonbladet talar med chefen för Lekias affär i Strömstad ställer han sig först frågande.

– Det har jag inte hört något om, men det ska vi inte sälja, säger han och uppger att han ska kolla upp produkten.

– I leksaksbranschen är det många produkter som liknar varandra.

Efter en halvtimme återkommer chefen och skriver i ett sms:

”Har hittat produkten och har omgående plockat bort den ur sortimentet”.

Källa: https://www.aftonbladet.se/nyheter/a/G1Lemx/dennis-31-skulle-kopa-pokemon–hittade-bara-pekomow

Kirstin nekades ketchup till burgaren – nu ber kedjan om ursäkt

När familjen Egekvist köpte hamburgare på bensinmacken Circle K och bad om ketchup nekades de av expediten.

– Sker det här verkligen? Vi hade varit i Thailand där folk hjälper en för minsta lilla, och så kommer man hem till en sur tonåring som inte ens vill ge oss en klick ketchup, säger Kirstin Egekvist till Dagens.dk 

I torsdags kom danska Kirstin Egekvist från Århus hem från Thailandssemestern, och svängde i samma veva förbi bensinmacken cirkel K tillsammans med sin man och två barn för att köpa hamburgare.

När familjen fick maten frågade Kirstin expediten om det var möjligt att få ketchup till burgarna – och bemöttes av ett oväntat svar.

– Jag frågade om vi kunde få en klick ketchup att själva lägga på hamburgarna, men expediten kunde inte sälja ketchup till oss eftersom det inte fanns något nummer för det i kassaapparaten – och hon ville verkligen inte ge oss ketchup gratis, säger Kirstin Egekvist till Dagens.dk.

Tvingades kontakt kundtjänst

Trots att ketchupflaskan stod bredvid expediten blev familjen Egekvist utan ketchup på sina hamburgare. Nekandet fick 35-åriga Kirstin att ifrågasätta expediten – som då förklarade bestämt att så var reglerna kring hamburgar-försäljningen på Cirkle K.

– Jag frågade om jag fick prata med chefen på bensinstationen, men det gick inte. I stället fick jag till svar att jag bör kontakta kundservice för att lämna klagomål, säger Kirstin Egekvist.

LÄS MER: Experten: Därför ska du alltid beställa TVÅ burgare i stället för en på McDonald’s

Sagt och gjort. Efter flera vändor i kundtjänst fick Kirstin till slut prata med en ansvarig. I samma stund kom expediten med en klick ketchup och sa att hon kunde tänka sig att göra ett undantag – för den här gången.

– Det är lite tragikomiskt. Man är megairriterade, och tänker sker det här verkligen? Vi hade varit i Thailand där folk hjälper en för minsta lilla, och så kommer man hem till en sur tonåring bakom en disk på en bensinstation som inte ens vill ge oss en klick ketchup, säger Kirstin Egekvist.

 

Bensinmacken bemöter kritiken

Efter ketchup-incidenten valde Kirstin att dela händelsen på Facebook – och inlägget har gett resultat. Nu bemöter Circle K kritiken, ber Kirstin om ursäkt och erbjuder familjen nya burgare som kompensation.

– Vi beklagar att kunden hade en olycklig händelse när hon köpte våra burgare. Vårt hamburgarrecept innehåller vanligtvis tomater, inte ketchup. Men även om det inte finns ketchup i våra recept så ska kunden naturligtvis kunna få det ändå, säger Ann Kirstine Havsteen på Circle K:s marknadsföring- och kommunikationsavdelning till Dagens.dk.

Källa: https://www.expressen.se/omtalat/kirstin-nekades-ketchup-till-burgaren-nu-ber-kedjan-om-ursakt/

Ska din kroppstyp bestämma hur mycket pengar du behöver lägga på kläder?

Så är det för Linda Maria Dürr Jensen som handlar från plus size-sortimentet.

– Jag kände mig diskriminerad så fort jag såg det, ska jag betala en hundralapp mer bara för att jag väger mer, säger hon.

Tillsammans med en kompis var Linda Maria Dürr Jensen på Kappahl i Skövde för att handla.

Men nu har hon bestämt sig för att aldrig mer besöka affären igen och handla kläder på nätet i stället.

– Det var den enda butiken i stan där jag kunde handla, alla andra butiker har plockat bort sitt plus size-sortiment, säger hon.

”Kände mig diskriminerad så fort jag såg det”

Hon hittade en vinröd jacka som hon gillade.

– Det är väldigt sällan jag hittar jackor i min storlek som jag fastnar för, de är nästan alltid svarta eller beige. Jag gillade den här för att den hade en annorlunda färg, säger hon.

När hon mötte upp sin kompis såg hon den vinröda jackan hänga i avdelningen för vanliga storlekar.

– Jag kollade på prislappen och såg att den kostade en hundralapp mindre. Det här kan inte vara okej kände jag.

– Jag kände mig diskriminerad så fort jag såg det, ska jag betala en hundralapp mer bara för att jag väger mer? Det kan ju inte vara okej någonstans.

”Större tygåtgång”

Linda la upp en bild på Kappahls Facebooksida och frågade företaget hur de hade tänkt med prissättningen.

– Detta är diskriminering, skrev hon.

Enligt Kappahl ingår plus size-modellerna i ett eget varumärke: Xlnt.

Att plus size-sortimentet är dyrare beror främst på att det är större tygåtgång, enligt Charlotte Högberg, kommunikationschef på Kappahl:

– Xlnt skiljer sig inte i modeuttrycket från de övriga damkollektionerna men generellt sett jobbar vi alltid lite extra med de plaggen, för att de ska falla snyggt och sitta bra. Priserna styrs, som för alla plagg i alla storlekar, av kvalitetsval, detaljer, finish och tygåtgång. Prisskillnaden mot övrigt sortiment beror främst på att det är större tygåtgång på Xlnt-plagg då de produceras i större storlekar vilket ger ett högre produktionspris, säger hon.

”Detta är inte okej”

Flera andra personer ifrågasatte Kappahls svar på Facebook. Linda menar att det inte är någon ursäkt för att ta mer betalt av vissa kunder.

– Det är fortfarande diskriminering. Höj i stället priserna på era ”vanliga” plagg, eller hitta någon slags medelväg, för detta är inte okej!

En annan Facebookanvändare påpekar att prissättningen med Kappahls logik också borde skilja sig mellan XS och XL.

Charlotte Högberg Kommunikationschef på Kappahl:

– Att priserna sätts i storleksspann följer branschens standard och ger en tydlig och effektiv hantering för både våra kunder och oss. Alla plagg i vår Xlnt-kollektion är inte dyrare.

För Linda blev det inte någon Kappahl-jacka den här gången – och det kommer det inte att bli i framtiden heller säger hon:

– Jag kommer aldrig att handla på Kappahl igen efter det här, jag kommer att handla på nätet i stället.

Källa: https://www.expressen.se/gt/linda-26-lamnade-kappahl-nar-hon-sag-prislapparna/

Gabriels son ville köpa ny hjälm – Ica nekade mynten

Gabriels son ville köpa ny hjälm – Ica nekade mynten

Gabriel tog med sin 4-årige son till Ica Maxi i Solna för att köpa en cykelhjälm. Pojkens förra hjälm blev stulen i vintras och nu var det alltså dags att skaffa en ny.

4-åringen hade sparat ihop pengarna på egen hand och var väldigt förväntansfull – men personalen på Ica vägrade att ta emot pengarna.

– Man tror inte att man ska bli nekad när man har betalmedel. Jag var inte beredd på det, säger pappa Gabriel.
Annons:

Gabriel bor med sin familj i Solna strax utanför Stockholm. Han berättar att sonens cykelhjälm blev stulen i vintras. När 4-åringen hittade sin nya drömhjälm på Ica var det dags att sätta sig och räkna ihop slantarna i spargrisen, något som Nyheter24 tidigare skrivit om.

– Han har ju en fin liten spargris. Han får lite mynt av farfar och morfar då och då, berättar pappa Gabriel.

Han berättar att han tycker att det är viktigt att sonen lär sig pengars värde.

– Man vill lära honom innebörden av att saker kostar pengar. Barn i dag ser inte kontanter på samma sätt som man själv gjorde det när man var ung – det är viktigt att man visar pengars värde.
Begav sig till affären

Gabriel tog med sin son till Ica Maxi i Solna och plockade ner hjälmen från hyllan – men när de kom fram till kassan uppstod problem.

”Med mynten i högsta hugg och hjälmen på rullbandet lyckades kassapersonalen krossa hans dröm om att på egen hand kunna spara och betala för den hjälm han vill ha”, skriver pappa Gabriel i ett uppmärksammat inlägg på Facebook.

– Man tror inte att man ska bli nekad när man har betalmedel. Jag var inte beredd på det, säger han.

LÄS ÄVEN: Cajsa, 56, rasar mot butikernas myntstopp
Besöket blev en besvikelse för Gabriels son. Foto: Privat
Tar inte emot mynt

I inlägget på Facebook skriver Gabriel att Ica-butiken hade en begränsning på 25 kronor i mynt.

– Jag förstår att det är en regel och att jag hade kunnat växla innan, säger Gabriel som menar att problemet snarare låg i att pojken hade sparat ihop egna pengar och gärna hade köpt hjälmen för dem.

– Han hängde med axlarna och tyckte att det var tråkigt. Jag drog dock mitt kort så att han fick sin hjälm till slut.

Efter att Gabriel hade publicerat inlägget hörde Ica-butiken av sig.

– De skrev i ett mejl att vi kunde ta med mynten och betala med dem vid nästa besök, men jag tackade nej. Vi hade redan använt dem till annat.

Ulrika Dennerborg på Ica:s presstjänst beklagar att Gabriel och hans son blev illa berörda av händelsen.

– Det är givetvis extra tråkigt när ett litet barn blir besviket, och jag tror verkligen inte att personalen menade att göra barnet ledsen, utan ville bara följa butikens riktlinjer kopplat till myntbytet, säger hon.

Källa: http://www.expressen.se/nyheter/gabriels-son-ville-kopa-ny-hjalm-ica-nekade-mynten/

Kjell, 74, nekades att betala med enkronor på Lidl

Det var på fredagen som Kjell Åberg, 74, tog hojen till sin vanliga Lidl-butik i Karlstad.

Med sig hade han exakt hundra enkronor som han planerade att betala med. När Kjell kom fram till kassan lade han fram äpple, ägg och en kladdkaka.

– Det råkade bli exakt hundra kronor, säger Kjell Åberg, som hade sedlar på sig, men gärna ville bli av med kronorna.

Men där fick han stopp.

kjell

”Ni kan inte förbjuda mig”

Kassören ifrågasatte om han verkligen ville betala med så många enkronor.

– Då svarade jag att det är svenska enkronor och de inte kunde förbjuda mig att betala med det, säger Kjell Åberg.

Då gick den butiksanställde in till sin chef.

– Han kom tillbaka efter någon minut och sa ”okej, det går bra för den här gången”, säger Kjell Åberg.

Men trots att butiken ändrade sig tyckte han att det var en obehaglig situation.

– Jag kände mig mycket förnedrad, jag tycker inte att man som pensionär och äldre sjuk person ska behöva stå ut med det här i en matvaruaffär. Jag kan inte acceptera det, som gammal kämpe som jobbat och kämpat genom hela mitt liv, säger Kjell Åberg, som jobbat i skogen, som golvläggare samt varit vd på ett eget företag.

Fick okej av chefen

Aftonbladet har varit i kontakt med butiken i Karlstad och den anställde.

– Jag sa till honom att vi tyvärr inte kan ta emot så många enkronor eftersom vi har så liten låda, så vi kan inte förvara hur mycket mynt som helst, säger kassören.

Sedan gick han in till sin chef, fick okej och vägde påsen med pengar för att garantera att beloppet stämde.

– Vi har ingen policy mot att betala med mynt, man får betala med alla medel man har. Men när kunder betalar stora summor med mynt måste kassan stå öppen väldigt länge. Det ökar risken för rån, säger den anställde.

– När han kom med så mycket mynt samtidigt som han hade kort i handen så jag tänkte att han kunde betala med kortet. Men det ville han inte, han ville betala med mynt.

Kassören upplevde inte att stämningen blev otrevlig.

Mynten ska bytas ut

Det finns inget krav på att ta emot kontanter.

– Alla handlare får bestämma själva, men det är klart att i grund och botten vill de flesta göra affärer, säger Bengt Nilervall, näringspolitisk expert i betalfrågor på Svensk handel.

I juni 2017 blir de nuvarande enkronorna ogiltiga och vi kommer att få nya, enligt Riksbanken. Innan dess måste svenskarna göra sig av med de gamla mynten.

Antingen kan man handla för pengarna eller sätta in dem på ett bankkonto.

– Jag hoppas att vi alla kan hjälpa till med det här bytet. Vi beräknar att varje hushåll har 830 kronor i mynt, det är många pallar med mynt, säger Bengt Nilervall.

Han hoppas att bankerna kan göra ett undantag och ta emot kontanter på fler banker än vad de gör idag.

– Det skulle också uppskattas om alla inte kom med hela spargrisen på en gång. Det är bra om vi börjar göra av med pengarna redan nu, säger han.

Källa: http://www.aftonbladet.se/nyheter/article22215694.ab

Timråbon som väljer Härnösand framför Birsta – men nu fick han nog: ”De får skärpa till sig”

 

Lennart Andersson och hans fru åker till Härnösand varje vecka – i stället för Birsta som ligger tre mil närmre.

Men på söndagen rann det över för dem.

– Vill de ta fajten med Birsta får de skärpa till sig, säger Lennart.

Från Timrå är det ungefär fyra mil till Härnösand och 7,5 kilometer till Birsta.Men det finns ändå de som väljer att lägga julklappsshoppingen på först nämnda ort.

Lennart Andersson och hans fru är två av dem.

lennartandersson

– Vi trivs med lugnet här, det vi behöver finns och att parkera i Birsta är alltid en chansning. Jag har fått parkeringsskador på bilen där, säger Lennart.

I Härnösand har de sina favoritplatser och fik.

Men den här gången var de missnöjda.

När de skulle in till centrum möttes de först av det pågående vägarbetet.

– Det är så gropigt så det är fruktansvärt. Har man en ny bil vill man ju inte köra där igen. De måste kunna släta ut vägen på något sätt.

Paret Andersson har en nyköpt bil och med bytet hade parkeringsbrickan följt med den gamla. Att hitta en ny var inte en lätt match.

– Vi fick samma svar överallt: ”De har slutat skicka brickor till oss”. Vi fick cirkulera runt hela stan innan vi hittade en mack som hade P-brickor.

– Och när vi väl parkerat behövde vi en toalett, men fick beskedet att det inte fanns några allmänna toaletter vid halv elva-tiden. Så får det inte vara!

Toalettbesöket var inte heller det någon höjdare skulle det visa sig.

– Det var liksom finalen på allt. Det fanns inget papper. Jag brukar inte vara en pessimist, men sådant här ska de ordna för stadens bästa.

När Lennart lägger ihop sina erfarenheter vill han skicka en känga till kommunen.

– De måste ta fajten med Birsta om folk ska vilja julhandla här. Jag vet fler än vi som åker till Härnösand, men ska man göra det, måste ju det som finns vara så bra som möjligt, säger han.

 

Källa: http://www.st.nu/medelpad/timra/timrabon-som-valjer-harnosand-framfor-birsta-men-nu-fick-han-nog-de-far-skarpa-till-sig