Kategoriarkiv: Missnöje med företag

Fick inga nya rullar – anmälde till ARN

Toalettpapperstillverkaren Metsä Tissue har anmälts till Allmänna reklamationsnämnden för att de vägrat ta emot en reklamation av toapapper.

Margareta Jonsson i Kil har vid ett flertal tillfällen reklamerat det toapapper hon köpt och tidigare fått rätt i sin klagan. Tillverkaren Metsä Tissue har då skickat henne värdecheckar i utbyte mot de defekta toarullar hon skickat tillbaka till företaget. Men när hon i slutet av mars återigen vände sig till tillverkaren för att reklamera produkten blev det kalla handen.

toarulle

– De påstod att jag reklamerat så ofta att jag inte hade rätt att reklamera mer. Jag fick inte ens en svarspost att skicka tillbaka toarullarna i, säger Margareta Jonsson.

Margareta Jonsson anser att det toalettpapper hon köpt inte håller den kvalitet hon kan förvänta sig och att hon enligt Konsumentköplagen har rätt att reklamera. Hur många gånger som helst.

– Det är användbart men defekt. Det är som en rand med en uppbuktning i papperet i många av rullarna, säger hon.

Kan du inte bara köpa ett annat toapapper då?

– Det vill jag inte eftersom jag köper av en fotbollsförening och vill gynna dem. Men det är märkligt att tillverkaren inte kan leverera en rulle som är slät, säger Margareta Jonsson.

Vi har sökt ledande företrädare för företaget samt kundtjänst men de gick under måndagseftermiddagen inte att nå.

Källa: http://www.svt.se/nyheter/lokalt/varmland/daligt-toappare

Betalade 1300. Fick inte bada

 

furuviksbad

Besöket på Furuviks badland skulle bli sommarens höjdpunkt för familjen Ågren.
Men precis när barnen skulle hoppa i ljöd ett bajslarm och allt stängdes ner.

– Det var en förlorad semesterdag, vi har lagt ut ett par tusen kronor för ingenting, säger John Ågren, 40, från Stockholm.

Besöket på Furuviks badland utanför Gävle var efterlängtat av hela familjen och en av semesterns höjdpunkter. John Ågren, 40, och sambon Lotta betalde 1 333 kronor i inträde för två vuxna och fem barn.

Barnen hade sett fram emot att bada hela dagen och ställde sig genast i kö till vattenrutschkanan. Men pojkarna hann inte doppa sig. När det var dags för dagens första åk skulle bassängerna utrymmas.

– Badvakterna blåste plötsligt i sina visselpipor och sa att alla skulle gå upp ur bassängerna, säger pappa John Ågren.

”Spyr eller bajsar i poolen”

I vattnet flöt avföring.

– Våra badvakter upptäckte att det fanns avföring i ett större område av vattenlandskapet, i det här fallet var det solklart att vi skulle stänga badet. Det är ett äldre barn som gjort detta, det var så pass mycket avföring, säger Daniel Hansson, djurchef på Furuvik.

Runt 400 besökare befann sig i badlandet när det stängdes vid 16-tiden på torsdagen, tre timmar tidigare än utsatt tid.

Det är inte första gången som Furuviks badland får stänga på grund av bajs eller kräk i bassängerna. Det har hänt flera gånger årligen sedan parken öppnade.

– Vi har haft tillbud några gånger per år, det händer att man spyr eller bajsar i poolen. Det hände redan första året vi hade öppet och badet har funnits länge.

Det är inte tillåtet att bada utan badkläder, små barn ska ha badblöja på Furuvik.

– Det fanns fyra badvakter men det är för lite om barn kan vara nakna i poolen. Jag såg att flera barn var nakna vid poolen. Personalen sa att det skulle ta sex timmar att rena badet, det här ska inte få hända, säger John.

”Därför ger vi ingen kompensation”

Familjens besök på sommarlandet fick ett abrupt slut.

– Vi tänkte äta mjukglass men vi vill inte sponsra Furuvik, vi var klara. De måste stå sitt kast och kompensera besökarna, men chefen hänvisade bara till hemsidan.

Daniel Hansson menar att det här är en yttre faktor som parken inte kan påverka.

– Därför ger vi ingen kompensation. Vi förbehåller oss rätten att göra underhållsarbeten, det framgår på hemsidan.

För John Ågren och hans familj blev besöket en förlust.

– Ingen av oss kommer någonsin åka hit igen, vi fick ett väldigt dåligt bemötande. Barnen blev jätteledsna.

Källa: http://www.aftonbladet.se/nyheter/article19298861.ab

Postens tabbe hjälper tjuvarna

kryssadelador

Marco Johansson och Tony Reimer är två av flera som bor permanent i Hällebäck, utanför Uddevalla och som ifrågasätter postens märkning.

Brevbärarens markeringar talar om i vilka hus folk bor permanent och vilka hus som är sommarstugor. – Det är Inte särskilt smart, menar boende i Bokenäs.


Massmärkning. Kryss finns på många lådor i Hällebäck och Bokenäs.

Massmärkning. Kryss finns på många lådor i Hällebäck och Bokenäs

Marco har frågat brevbäraren säger han och fått svaret att märkningen på postlådorna handlar om att skilja på bofasta och sommarboende.

– Först reagerade vi över att av lådorna blev utsatta för klotter. Det är ju våra privata brevlådor. Men när vi så konstaterade, att det inte gällde alla lådorna blev saken ännu allvarligare säger Marco och Tony.

Det var när brevbärarlinjen här ute i Bokenäs fick en ny brevbärare som brevlådorna började bli nedkladdade med kryss, berättar Tony Reimer.

Eftersom alla postlådor som tillhör sommarstugor inte fått någon kryssmarkering, är det lätt för någon att se vilka hus som brukar stå tomma.

– Lyfter man på locket till dem utan kryss ligger det dessutom ofta massor reklam och post kvar i dem, säger Marco Johansson.

– Brevbärarens kryss kan alltså informera tjuvar om vilka hus som står tomma. Posten kanske har en tanke med det här beteendet. Men då vill veta vad den är för något och om det här märkningssystemet finns på andra håll?

Så får det inte vara

Chefen för lantbrevbärningen i Uddevalla kommun, Stefan Josefsson, lyssnar på berättelsen och konstaterar snabbt, att om det nu är en brevbärare som ligger bakom märkningen så är det fel.

– Sådan är märkning ska inte vi syssla med. En del tidningsföretag och VTD kan sätta märken på lådor. Men posten gör inte det. Det kanske är en vikarie hos oss som haft tuschpennan framme. Jag ska tala med den aktuelle brevbäraren. Visar det sig då att det vi som märkt lådorna får vi vidta åtgärder, säger Josefsson.

Han basar för ett femtontal lantbrevbärarlinjer. Inte på någon annan av dem, så vitt Stefan Josefsson känner till, finns liknande kryssmarkeringar.

– Jag förstår oron för att tomma sommarstugor kan pekas ut. Men mer än så vill jag inte säga förrän vi kontrollerat att det verkligen är vi som är skyldiga.

Då kanske det blir aktuellt att tvätta postlådorna också?

– Posten ska i vart fall inte syssla med brevlådemärkningar.

Tony Reimer berättar några timmar efter det att vi träffats, att flera grannar ute i Bokenäs berättat att deras brevlådor också märkts med svarta kryss.

– Nu finns till och med de som berättar om det här facebook. Alltihop känns olustigt. Det är vår uppfattning at vi talar om skadegörelse och ökad risk för inbrott i stugor dit ingen ännu flyttat ut

Vid posten i Uddevalla arbetar mellan 50 – 60 brevbärare.

Idag finns postens centralorganisation i Uddevalla på Sörvik i hamnen. Hit till 4000 kvadratmete lokaler i den före detta bilfabriken, flyttades verksamheten från Uddevalla, Ljungskile och Munkedal för drygt ett år sedan.

I hela landet bärs post och paket ut av 15 000 brevbärare och tre tusen chaufförer som varje dygn besöker 4,5 miljoner hushåll och 900 000 företag.

Det gör posten till en av landets största arbetsgivare (allt enligt Postens egen information).

Varje dygn kör lantbrevbärarna 28 000 mil – motsvarande 7 varv runt jorden.

Källa: http://bohuslaningen.se/nyheter/uddevalla/1.3253004-postens-tabbe-hjalper-tjuvarna

Ingen kopplingston i telefonen

telefon

På fredagseftermiddagen hade Lennart och Sonja Andersson i Blåberga varit utan fast telefon i en och en halv vecka. – Så här ska det inte behöva vara, säger Lennart, som snart fyller 90 år.

Blåberga. Mobiltäckningen är dålig i området.

– Vi har mobiltelefoner, men de funkar bara utomhus, och det är inte alltid man kan gå ut och prata, säger Lennart.

De är fasttelefonikunder hos Telia, och har sedan ett par år avtal om bredbandstelefoni via en nergrävd fiberkabel. Men telefonen är tyst.

– Det hörs ingen ton när man lyfter på luren och det går inte fram några signaler när någon ringer hit, säger Sonja.

I november uppstod problem första gången. Då var hushållet utan telefon i drygt två veckors tid. Efter många samtal och omkopplingar började telefonen fungera. Men nu är samma problem tillbaka igen. Mågen Tommy Klingvall, som bor i Hallsberg, håller kontakten med Telia, och har pratat med dem dagligen sedan telefoniproblemen började. Även under den stund som NA är på besök har han kontakt med Telia via mobiltelefon. Men för att höra vad kundtjänstpersonalen i andra änden säger måste han stå på en höjd utanför huset.

– Det är problematiskt att Sonja och Lennart inte har någon telefon, vad ska de göra om något händer? säger Tommy Klingvall.

Otaliga timmar har han suttit i telefonkö hos Telia och börjar vid det här laget bli väl bekant med kundtjänstpersonalen.
– De hänvisar till att det är fel på en kopplingsdosa av märket Tilgin, men vi har bytt den dosan fem gånger, och startat om den ännu flera gånger, och problemet kvarstår, säger Tommy Klingvall uppgivet.

Han säger att tålamodet tryter.

– Det här tar ju aldrig slut. Man förväntar sig att Telia ska leverera, men det gör de inte.

Tekniker har varit på plats hos Sonja och Lennart under veckan, men har ändå inte kunnat ordna telefonen. Ingen har kunnat ge någon förklaring till vad som är fel.

– Tv:n fungerar, och den går också via bredbandet. Därför kan Telia inte förstå varför telefonen inte funkar, säger Lennart.

Från Telia har man inget svar att ge.
– Vi har fortsatt under dagen med att försöka lösa detta via fjärrstyrning i våra system. Vi har gjort vissa justeringar, men får inga svar när vi kontrollringer, säger Hans G Larsson som är informationsansvarig på Telia.

Det kan finnas fel på flera olika ställen, säger han.
– Målet nu är att få ut en tekniker så fort som möjligt, men jag kan just nu inte säga när detta blir. Dessvärre har vi svårt att få ut en tekniker idag, det finns helt enkelt inga lediga i området.

Och Sonja och Lennart fortsätter att vänta. Tommy fortsätter att ringa till Telia.
– Förr när telefonledningen gick via luftledningar hade vi problem med att åskan slog ner, och det trodde vi kunde vara avhjälpt med bredband. Men så blev det inte.
Originalartikel http://na.se/nyheter/sydnarke/1.2434676-ingen-kopplingston-i-telefonen

Alexander stoppad på buffén – ”Tyckte jag åt för mycket”

buffe

Alexander blev stoppad när han åt buffé. Orsaken: Han åt för mycket, enligt restaurangchefen. – Om det är buffé får man väl äta tills man är mätt? säger Alexander. – Vi sysslar inte med utfodring, säger ägaren Conny Åkesson.

Det var på måndagen som Alexander besökte lunchrestaurangen Aspholmens skafferi. – Jag såg att de hade lasagne på menyn och tänkte fan vad gott, berättar Alexander. På plats högg han in på buffén som kostar 95 kronor. När det var dags för fjärde portionen lasagne kom restaurangägaren fram till Alexander. – Han sa ”Nu får du hejda dig. Har du inte lite vett och etikett? Du äter som ett monster. Jag går ju back på dig”, berättar Alexander.
Alexander åt upp sin portion lasagne och lämnade sedan restaurangen: – Jag gick med svansen mellan benen. Det kändes väldigt förnärmande att han sa så till mig inför folk som var där. Det var nog det jobbigaste. – Om det är buffé trodde jag att man fick äta tills man var mätt. Jag såg inte att det fanns några skyltar med regler om hur mycket man fick äta, säger Alexander.

Restaurangchefen Conny Åkesson kommer ihåg Alexander från måndagen: – Vi har buffé, ja. Men det betyder inte att man kan äta hur mycket som helst. Det handlar om vett och etikett. I hans fall handlade det om jätteportioner. 1,5-2 kilo mat måste det ha handlat om sammanlagt, säger Conny.
– Det är inte utfodring vi håller på med. Om alla skulle äta som honom skulle vi gå back 20 kronor per gäst. Det är första gången jag har sagt till en gäst på tio år att han ätit för mycket, säger Conny Åkesson som beskriver Alexander som en ”kroppsbyggartyp.”

–  Jag har tränat en del tidigare, men inte så mycket nuförtiden. Jag väger runt 95 kilo. Är väl lite större en medelsvensson. Alexander tror inte att restaurangchefen hade reagerat om situationen varit tvärtom. –  Om en liten tjej betalar för buffén och bara äter lite sallad. Ska hon då få tillbaka pengarna? .

Köpte Zoo – fick en Läkerol

Lucas, 11, öppnade påsen med lördagsgodis.

Där låg en oväntat vuxen pastill.

– Det var ganska konstigt, jag trodde inte det skulle ligga en Läkerol i godispåsen, säger Lucas.

Lördagskvällen hos familjen Johansson i Sunne i Värmland bjöd på en oväntad överraskning.

– Jag köpte godis på Ica, när jag kom hem såg jag något svart. Och så var det en Läkerol, säger Lucas, 11.

Som tog sig mod att smaka:

– Det var en original, säger han.

Mamma Jennie berättar att de inte tyckte att det var så farligt då godiset och Läkerolen förmodligen tillverkas i samma fabrik. Mest lite märkligt.

– Det var ganska konstigt, jag trodde inte att jag skulle få en Läkerol i godispåsen, säger Lucas.

 

Delade meningar om sexparty

 

Om en månad ska en festival hållas i en teaterlokal i Norrköping. Men alla grannar är inte odelat entusiastiska. Arrangörerna bjuder nämligen in par från hela Norden till ”en orgie av sex, erotik, lusta, färgsprakande form och fantastisk underhållning”.

-Jag tycker det är för nära inpå småbarn och familjer, säger Louise Carlén, boende i samma kvarter, till SVT Östnytt.

Arrangören är en swingerklubb, där personer har sex med alla som vill, som blev hemlös efter en brand i förra lokalen i våras. Nu bjuder de in till vad de kallar Nordens största sexparty.

Fastighetsägaren har inga invändningar.

Och det är inte heller alla grannar som förfasar sig. Pensionären Lennart Holmqvist bor ovanpå teatern.
-Vill de krypa ner i källaren där och nuppa så får de väl göra det, säger han och skrattar.
Källa:  http://www.corren.se/sverige/delade-meningar-om-sexparty-6547577-artikel.aspx

Dödförklarades av OKQ8

 

Gunnar Larshow lever i bästa välmåga i Hillsand nordväst om Strömsund. Men enligt OKQ8 är han död.

Han sitter i sin trädgård iklädd snickarbyxor. Bakom honom ligger ett lass med timmer som så småningom ska bli ett knuttimrat hus. Gunnar Larshow i Hillsand är en man som har mycket att göra, helt enkelt en man i sin krafts dagar.

Men det är det inte alla som anser. OKQ8 har dödförklarat honom.

– I ett och ett halvt års tid har jag försökt att säga upp mitt medlemskap i OKQ8. Jag har till och med gjort tre skriftliga försök i ärendet, säger Gunnar.

Men då Gunnars mor kom in med posten från brevlådan häromdagen var stämningen inte munter. I handen höll hon nämligen brevet från OKQ8 där Gunnar var dödförklarad. Där stod också att det var ett dödsbo som ägde hans tillgångar.

– Mamma tog verkligen illa vid sig, betydligt värre än vad jag gjorde. Tydligen anser OKQ8 att ”slutar man som kund, är man död”, säger Gunnar som agerade blixtsnabbt för att rätta till felet.

Med brevet i hand ringde han upp OKQ8 och förklarade att det kändes obehagligt att bli dödförklarad.

– En flicka där förklarade att jag måste ha fyllt i pappren fel. Då svarade jag lite skämtsamt att ”det måste vara omöjligt eftersom jag ju är död”. Men det skämtet gick inte hem, berättar Gunnar som kan kosta på sig ett skratt åt det hela.

Sen den dagen har Gunnar Larshow inget hört i ärendet. Brevet kom den 22 juli. Han känner sig kränkt.
– Nu ser jag fram emot att få tillbaka de 250 kronor som finns på mitt insatskonto. Och detta utan att jag skickar in min bouppteckning, säger Gunnar, ruskar på huvudet och återvänder till att bygga på sin stuga.
Källa: http://op.se/lanet/stromsund/1.6255255-han-dodforklarades-av-okq8

Ville hedra sin far – fick en tatueringskatastrof

tatueringsbesvikelse

Chalotte Nielsen, 27, från Vojens på Jylland tatuerade in sin pappas födelsedag och dödsdatum, han dog av cancer.

Men i stället för att stå 14.05.1961 blev det katastrofalt fel med 14.15.1961.

15 är ju en månad som inte ens finns…

– Tatueraren försökte fixa det men då blev det mer ett ”Ø” i stället för en ”nolla”, säger Chalotte Nielsen.

Chalotte Nielsen besökte den danska tv-kändisen Linse Kesslers tatueringsstudio Tattoo Artistico Bryggen på Islands Brygge i Köpenhamn. Hon hade bestämt sig för att tatuera in sin pappas födelsedag och datumet för när han dog i cancer, några datum som är mycket viktiga för Chalotte Nielsen, 

Chalotte besökte tatueringsstudion den tredje augusti i år och hade med sig en bild på sin storebrors tatuering. Hennes tatuering skulle likna den.

Påhittat datum

Men tatueringen blev så fel som det kan bli. I stället för att stå 14.05.1961 blev det ett påhittat datum som inte ens existerar, nämligen 14.15.1961.

Detta upptäckte en förkrossad och ledsen Chalotte på kvällen samma dag.

– Jag la upp en bild på tatueringen på Facebook och då kommenterade min gamla chef bilden, hon undrade vad det var för datum, säger Chalotte Nilsen.

– Jag ringde direkt till tatueringsstudion och vi kom överens om att jag skulle besöka dem på söndagen. Då försökte tatueraren att fixa till felet men resultatet liknade mer ett ”Ø” i stället för en ”nolla”, fortsätter Chalotte Nielsen som själv är ett stor fan av Linse Kessler.

Hon och studion kom då överens om att Chalotte skulle besöka dem om två veckor igen, så att tatueringen kunde läka under tiden.

Chalotte ringde tillbaka till dem den 17 augusti och bad om att få rabatt på tatueringen, men det gick inte studion med på.

Två dagar senare ringde hon tillbaka igen, som svar fick hon att de inte hade någon tid för henne.

Dåligt bemötande

– Jag vill ha mina pengar tillbaka, men det gick dem inte med på. Detta är viktigt för mig eftersom det är min pappas födelsedag. Och jag kommer ju att betala så att de rättar till felet, säger Chalotte till BT.

Tattoo Artistico Bryggen har sedan erbjudit att de kan tänka sig att rätta till felet gratis, om Chalotte kommer till Köpenhamn där studion ligger, men de kommer inte att ge Chalotte någon kompensation för den felgjorda tatueringen.

Tatueringsstudion har inte velat kommentera ärendet. Via en pressansvarig säger de att tatueringsfelet har rättats till och att de har erbjudit en finjustering. De menar också att de har hållit god ton med Chalotte och är därför irriterade över att hon vänt sig till media. De påstår att Chalotte berättat sin historia bara för att Linse Kessler är känd.

Milla 3 stoppades på djurpark – var för lång

Treåriga Milla såg fram emot en skojig dag på Ölands djurpark.

Men äventyret tog slut vid ingången – hon var två centimeter för lång.

– Hon blev jätteledsen och frågade vad som var fel, säger mamma Jenny Hellqvist.

Föräldrarna Jenny Hellqvist, 22, och Jimmy Knuuti, 23, har levt på drygt 4 000 kronor i månaden sedan mars – hon får studiemedel och han har varit arbetslös.

Paret lyckades ändå spara ihop en liten slant till en kort semester på Öland tillsammans med barnen, ett och tre år gamla.

Vuxenbiljett för treåring

Resan tog snabbt en tråkig vändning. Vid entrén till Ölands djurpark fick de veta att dottern Milla, 3, var tvungen att betala vuxenbiljett. Hon var två centimeter över gränsen på en meter.

– Jag blir så himla upprörd. Det fattas så lite. Hon är ju tre år gammal, säger Jenny Hellqvist.

Hon frågade kassapersonalen om de kunde göra ett undantag. Men reglerna är benhårda.

– De sa att om de släpper in henne ändå kommer vakterna haffa henne och dra 350 kronor från deras egen lön.

”Har inga pengar”

Familjen bor i Göteborg. Jenny Hellqvist berättar att resekassan redan var ansträngd efter bensinpengar och föräldrarnas inträde på sammanlagt 700 kronor.

– Vi hade brett mackor och tagit med fika. Vi hade inte råd att köpa mat där inne, säger hon.

Millas föräldrar är båda långa. Jenny Hellqvist är orolig för hur det ska gå för Milla i framtiden.

– Det är inte så himla roligt att alltid vara längre. Ska man behöva möta sådana motgångar på grund av sin längd redan när man är tre år? säger hon.

Ingen förståelse

På Ölands djurpark ser man inget problem med att hålla hårt på reglerna.

– Alla över en meter får betala. Det ska vara klara och tydliga regler, säger Lars Davås, samordnade på Ölands djurpark.

Han anser att de har en generös inställning till barnfamiljer och jämför med andra parker som tar betalt för barnen. Gränsen på en meter känns mest rättvis.

Har du någon förståelse för att det kan kännas kränkande för längre barn?

– Nej, jag har absolut ingen förståelse för det, säger Lars Davås.

Källa: http://www.aftonbladet.se/nyheter/article17252677.ab