Kategoriarkiv: Okategoriserade

Ingen rabatt utan epost

När Anna-Stina Wermelin skulle köpa en ny gräsklippare erbjöds hon rabatt om hon bara blev medlem i JulaClub, Julas kundklubb. Men när hon fyllde i blanketten visade det sig omöjligt. – Då påpekade man att jag inte hade fyllt i någon e-postadress, men jag har ju ingen, säger hon besviket.
Anna-Stina Wermelin, 83 år, uppmärksammade en gräsklippare i ett annonsblad från Jula. Priset var bra och startades med hjälp av en enkel knapptryckning, vilket lockade eftersom hon inte känner att hon orkar dra igång en motor med det klassiska snöret.
– Så jag åkte dit och berättade vad jag ville ha. Säljaren var jättetrevlig och berättade också att om jag skaffade ett kundkort hos dem så kunde jag få ytterligare rabatt på gräsklipparen, säger hon.
Hon fyllde i sina uppgifter på blanketten och lämnade in den.
– Då påpekade man att jag inte hade fyllt i någon e-postadress, men jag har ju ingen. Jag har ingen dator eller bredband eller så, jag trodde det skulle gå bra ändå men det var tydligen helt omöjligt, säger hon.
Anna-Stina kontaktade Julas kundtjänst men fick samma besked där och hon känner sig lite diskriminerad.
– Det låter ju inte klokt. Det är ju inte alla som har internet eller e-post.
– När det är så här blir det ju att jag, som inte kan få kundrabatt, får betala fullt pris medan andra utnyttjar rabatten jag missar, säger hon.
Andra företag hon är kund hos informerar via mobiltelefonen, berättar hon.
– Jag tycker det borde räckt med personuppgifterna. Andra företag nöjer sig ju med det. Där får jag ett sms när det är rea eller om jag har rabatt på något.
– Ska jag köpa en dator och skaffa e-post bara för att få rabatt? Det tycker jag är en dålig affär.
Trots allt är hon glad över att det gick att kontakta kundtjänsten så smidigt.
– Det ska de ha en eloge för. Det är inte alla som bjuder in till kontakt på det sättet så det var ju i alla fall bra, avslutar Anna-Stina Wermelin.
VF sökte under måndagen både presskontakt och vd på Jula för kommentarer men utan att lyckas.

Andreas harv fastnar i vägbanan

Väghållaren Svevia lyser med sin frånvaro och boende i Vännäsbyn Gullsjö är förtvivlade – och förbannade.
Utan kontinuerligt underhåll har väg 624 förvandlats till ett smärre minfält av djupa gropar och gupp.
Att färdas här är rejält riskfyllt och besvärligt för alla slags fordon och dess förare.
I synnerhet för unge bonden Andreas Helgesson, som gör hundratals turer genom byn med sin traktor och tunga lass. VK fick en provtur, och gissa om det smällde i den ofjädrade traktorn och i ryggen när Andreas struntade i att dra ner farten. Vilken han förstås helst vill slippa.
– Jag har ringt Svevia två gånger och vädjat om att åtminstone komma och skrapa de 1,5 kilometer inne i byn som det handlar om. En gång fick jag svaret att om jag betalar skulle de komma och skrapa. Den andra gången fick jag beskedet att väg- hyveln fanns i Åmsele. Ibland har de varit här, men utan att ha med sig något nytt grus att fylla groparna med, säger en mycket kritisk Andreas Helgesson.

Ska räkna

– Jag är väldigt nyfiken på att få veta vad som egentligen står i upphandlingskontraktet med Svevia. Står där kanske att de inte ska skrapa hela vägen, eller göra så lite som möjligt?
– Lite provocerande och ironiskt har jag sagt att nästa gång väghållningen är ute för anbud ska jag lägga mig på allra lägsta nivå och köpa mig en ny traktor för pengarna i stället för att hyvla…
Som hårt satsande köttdjursbonde utnyttjar Andreas mark på flera håll inom Gullsjö. Det innebär, särskilt i vårtider, många och brådskande turer med traktor, gödselvagn eller harv. Sen ska höbalarna in.

”Harven fastnar”

– Det går inte att transportera någonting på den här vägen. Varken djur eller material, harven fastnar om traktorn kör ner i groparna. Personbilar går sönder, vid guppen ligger bildelar.
Grannarna Jan-Ola Wirth, Kjell Löfgren och Ingemar Helgesson nickar instämmande, och tillfogar att mobilteckningen är lika usel.
– Det här handlar om landsbygdens nedgradering. Många vägar här omkring ser likadana ut. Varför kan inte vi på landet få en liten del av kakan för vägunderhållet, undrar de.

Trafikskola tvingas stänga under P&L

 

Nu drar Peace & Love-veckan igång.
Till glädje för många, till visst förtret för andra.
Vid J:son Trafikskola tvingas man under festivalen ta en ofrivillig och obetald semestervecka.
– Det är omöjligt att övningsköra då, förklarar J:sons ägare Göran Johansson.
Under P&L-veckan gästas Borlänge flera tiotusentals festivalbesökaren som rör sig i en aldrig sinande ström mellan campingen vid Sportfältet och festivalområdet/centrum. Samtidigt är också stora delar av Hagalund, centrum och Bullermyren då avstängda med staket eller andra avspärrningar.
Detta sammantaget ställer till problem för J:son Trafikskola som har sitt kontor längs Hagavägen, mitt i festivalens epicentrum.
– Det är kort sagt omöjligt för oss att bedriva någon verksamhet under den veckan. Vi tar oss knappt ut från parkeringen så lektionerna blir i princip bortkastad och dyrbar tid, säger Lars West och Fredrik Gretas, trafiklärare vid J:son.
Förra året höll man öppet delar av P&L-veckan, i år stänger man helt.
– Vi tvingas till det. Det vore inte rätt mot våra kunder att hålla öppet. Det blir en form av ofrivillig semestervecka under vilken vi dessutom inte får någon lön. Förra året betalade dock vår chef oss ur egen ficka för de dagar vi tvingades vara hemma, men det borde ju egentligen P&L gjort, menar de bägge trafikskolelärarna som den senaste tiden också utsatts för andra prövningar.
– Arbetet med Backaviadukten ställde ju också till det en del, men inte alls lika mycket som P&L. Dessutom har man lite mer förståelse för att ett brobygge får konsekvenser för trafiksituationen.
J:sons ägare Göran Johansson har vid flera tillfällen varit i kontakt med festivalledningen för att höra vilka möjligheter till kompensation som finns.
– Men det är olika besked hela tiden. Först säger man att vår kompensationsansökan lämnats in för sent och nu är problemet istället att vårt kontor ligger utanför det avspärrade området. Men vart kontoret ligger spelar mindre roll, det väsentliga är ju att vi under P&L-veckan inte har någon möjlighet att bedriva någon trafikskola, säger Göran Johansson och förtydligar.
– Enligt Trafikverkets föreskrifter ska körlektioner genomföras i vissa förutbestämda miljöer, t ex vid enkelriktade gator, trafikljus med mera. Det gör att vi är tvingade att vara runt centrum och köra vare sig vi vill eller inte. På den punkten är vi helt styrda av direktiv så det spelar alltså ingen roll vart vårt kontor ligger.
Samtliga sju anställda vid J:son drabbas av detta och där anser man också att P&L kunde skött saken betydligt bättre.
– Nog kunde dom åtminstone ge oss varsitt festivalpass, men inte ens det. Istället tvingas vi slå igen en hel vecka mitt under bästa högsäsongen när trycket på trafikskolorna är extra hårt. Andra trafikskolor har ju möjlighet att skicka sina elever till filialkontor i närliggande kommuner. Den möjligheten har tyvärr inte vi, säger Göran Johansson som dock förstår att situationen är svårlöst.
– Det är nog bara att gilla läget, även om det här kostar mig väldigt mycket. Men lite mer god vilja hade jag nog förväntat mig från P&L.
Från festivalledningens sida kan man endast beklaga situationen.
– När 50 000 festivalbesökare kommer till Borlänge blir det självklart trångt i staden. Detta påverkar många näringsidkare, många till det bättre men vissa tyvärr till det sämre. Vi har en kontinuerlig dialog med en hel del av dessa, framförallt via Centrumföreningen, och de som direkt påverkas av vårt festivalområde och våra avspärrningar, säger Dan Sonesson, vd för Peace & Love.
Källa: http://www.dt.se/nojekultur/peacelove/1.4840105-trafikskola-tvingas-stanga-under-p-l

Fick helikopter med hakkors på Liseberg

När Nathalie Seffo vann på Lisebergs lyckohjul fick hon en helikopter med ett hakkors på. Nu drar nöjesparken in priset.

I förra veckan spelade Nathalie Seffo på Lyckohjulet på Liseberg tillsammans med sin 15 månader gamla son. De vann och eftersom lille Leon-Ninor gillar flygfarkoster valde de en grön leksakshelikopter som pris. När Nathalie några dagar senare öppnade paketet för att ta fram priset åt sin son fick hon en oväntad överraskning. Navet för helikopterbladen var format som ett omvänt hakkors. Omringat av hjärtan.

– Jag blev fly förbannad, det här är inte normalt. Ska små barn leka med det där, frågar sig Nathalie Seffo.

Familjen samlades snabbt kring plastleksaken.

– Det syns ju så tydligt. Både jag och min syster såg det direkt. ”Vad är det du köper till ditt barn”, frågade hon mig.

Vad tror du själv att förklaringen är?

– Det är väl någon som försöker smyga ut sitt budskap. Ett hakkors med hjärtan runt, jag tror inte att det är en slump.

Familjen är vana Lisebergsbesökare, men säger att händelsen har gett dem en olustig känsla inför nöjesparken.

– De borde inte ha sådana leksaker. Kollar de inte sina grejer? Jag vill inte att mitt barn ska leka med sådant. Tänk om han hade tagit med sig helikoptern till dagiset, vad skulle fröknarna tänka?

Nu ligger helikoptern högst upp i ett skåp där Leon-Ninor inte kan nå den.

– Jag vet faktiskt inte vad jag ska göra med den, säger Nathalie Seffo.

När GP informerar Liseberg om helikoptern kan nöjesparken efter en stunds nystande konstatera att uppgifterna stämmer.

– Ja, beklagligt nog har vi sådana helikoptrar som pris. När vår lyckohjulspersonal nu såg detta togs produkten bort från prishyllan, säger Patrik Källström, informatör på Liseberg.

Han har ännu ingen förklaring till hur helikoptern hamnat på prishyllan eller varifrån den är inköpt.

– Vi jobbar på att ta reda på det, men det är svårt nu i semestertider när många är borta.

Han förtydligar att nöjesparken tar avstånd från symbolen.

– Ett hakkors är naturligtvis inte förenligt med Lisebergs värderingar, konstaterar han.

Hakkorset – eller svastikan – har en lång historia och representerar i flera kulturer solen och lycka. I början av 1900-talet började tyska nazister använda en snedställd svastika som sin symbol.

Källa: http://www.gp.se/nyheter/goteborg/1.991217-fick-helikopter-med-hakkors-pa-liseberg

 

 

Slut med fri parkering vid Sunderby sjukhus

Fem kronor i timmen. Så mycket kostar det nu att stå på Sunderby sjukhus besöksparkering.

– Det här är helt åt fanders, säger besökaren Bjarne Dahlberg.
Från den 1 juni kostar det att ställa sin bil på den stora besöksparkeringen vid huvudentrén. Anledningen är att det har varit problem för besökarna att hitta lediga platser.
– Vi misstänker att personalen har nyttjat besöksplatserna för att de är närmare sjukhuset. Då har vi infört en avgift och hoppas att det ska rätta till sig, säger Mats Isaksson, chef för landstingets östra fastighetsområde.
Gratis för personalenPersonalparkeringen är gratis och därför är förhoppningen att de ska hålla sig till den. I samband med avgiften är det något annat som förvirrar besökarna. Något Bjarne Dahlgren får erfara. När han stoppar i sitt kort i automaten för att checka ut, checkar han i stället in. Igen.
– Hur kan jag bli incheckad två gånger, vad är det här för dravel? Jag ska väl kunna checka ut från en annan automat än den jag checkat in i?
Nej, det är just det som inte går. Än så länge.
Ris och rosFrågetecknen är många och vid en annan automat finns Ysanne Samuelsson, Qparks distriktschef. Under hela veckan har Qparks personal varit på parkeringen för att guida besökarna rätt.
– Normalt ska alla automater vara ihopbundna av en datakabel, så att man ska kunna checka in och ut ur olika automater. Än så länge fungerar inte det men vi hoppas på en lösning så snart som möjligt, förklarar hon.
För Bjarne Dahlgren räcker inte det.
– Vadå fungerar inte, det gör mig jävligt irriterad att man stoppar upp något som inte fungerar. Det ska vara glasklart! Jag ska väl inte behöva stå i en lång kö när det finns lediga automater.
Bjarne Dahlgrens biljett nummer två tickar iväg och han återvänder irriterat för att checka ut. Igen.
OrdningNågon som är positiv till själva avgiften är Kjell Öhrlund.
– Det är väl det enda sättet att få ordning på parkeringen om det inte fungerar som det ska. Att ha problem med att hitta en parkering är ännu sämre än att behöva betala. Det viktigaste är att det finns platser, konstaterar han.

Ingen plopp-lycka

plopp

Till kronprinsessparets bröllop storsatsade Cloetta på en särskild kärleks-Plopp med orden ”kram”, ”puss”, ”kärlek” och ”lycka” tryckta på förpackningarna. Påsen lanserades dock inte förrän till alla hjärtans dag.

– Jag ska gifta mig till hösten och tyckte att det var en rolig sak att ha till bröllopet, säger Carina Jörgensen.

Bara puss och kram

Efter att ha hört om lanseringen gick hon och köpte ett par påsar, men kärlek och lycka fick hon vara utan. Förpackningarna innehöll inte de orden, i påsen fanns bara choklad med orden ”puss” och ”kram”.

Carina Jörgensen surfade runt på nätet och fick kontakt med fler som hade upptäckt choklad- bluffen.

Hon mejlade Cloetta som svarade med tystnad. Irritationen växte och till slut anmälde hon företaget till Konsumentverket. Carina Jörgensen är inte ensam – flera har irriterat sig på den falska marknadsföringen och anmält företaget.

Ville ”spara” orden

– Står det både på hemsidan och på påsen att det ska finnas alla ord så ska det göra det även på choklad- en, säger hon.

Enligt Cloetta ville de ”spara” de andra orden till lite senare.

– Vi tänkte det som en serie och jag tror inte ens man tänkte på att kunderna ville ha alla fyra orden. Jag förstår att konsumenterna är besvikna och självklart är vi jätteledsna. Det är bara att böja huvudet och be om ursäkt, säger informationschef Christina Björck

http://www.aftonbladet.se/incoming/article14505835.ab

Bortglömda badbyxor gavs bort

Badbyxorna skänktes bort redan efter tre dagar. Storsjöbadets rutiner för kvarglömda prylar upprör. – Fullkomligt oacceptabelt, säger Per Hansson i Nälden, som har haft en hård dust med badhuset. Det var när han skulle hämta ett par kvarglömda badbyxor tillhörande sin son som han fick veta att de inte längre fanns kvar. Då hade det bara gått tre dagar. – På måndagen skänker de tydligen alla kvarglömda grejer till pingstkyrkan. Och när jag skulle hämta badbyxorna fick jag bara svaret att de inte fanns kvar längre, berättar Per Hansson. När han kontaktade badhuschefen Martin Zetterström möttes han av ett kort svar: – Att det var deras rutiner. Och att det inte ingick i badhusets verksamhet att ta hand om kvarglömda grejer. – Men herregud. Det måste ju tänka på att det är många barn som kan glömma grejer. De måste ju ge folk en chans att kunna hämta sina saker, säger han. Till sist föreslogs Per Hansson att själv ta kontakt med pingstkyrkan för att på så vis få tag på grejerna. – Men det tänker jag inte göra. Badbyxorna var glömda på badhuset. Per Hansson har nu polisanmält händelsen. Rubriceringen är olovligt förfogande. – Det är en avsiktlig handling som de har satt i system. Jag tycker det är brist på respekt. Det är andra grejers ägodelar man skänker bort så där lättvindigt, säger han. Martin Zetterström, badhuschef, säger att det i Pers fall handlade om byte av rutiner. Därför försvann badbyxor så snabbt. – Vi har flyttat lagringsstället där vi förvarar kläderna. Så i det här fallet blev det väldigt olyckligt och jag har bett om ursäkt. Normalt sparar vi grejerna i en vecka. Badbyxorna skänktes bort redan efter tre dagar. Storsjöbadets rutiner för kvarglömda prylar upprör. – Fullkomligt oacceptabelt, säger Per Hansson i Nälden, som har haft en hård dust med badhuset. Det var när han skulle hämta ett par kvarglömda badbyxor tillhörande sin son som han fick veta att de inte längre fanns kvar. Då hade det bara gått tre dagar. – På måndagen skänker de tydligen alla kvarglömda grejer till pingstkyrkan. Och när jag skulle hämta badbyxorna fick jag bara svaret att de inte fanns kvar längre, berättar Per Hansson. När han kontaktade badhuschefen Martin Zetterström möttes han av ett kort svar: – Att det var deras rutiner. Och att det inte ingick i badhusets verksamhet att ta hand om kvarglömda grejer. – Men herregud. Det måste ju tänka på att det är många barn som kan glömma grejer. De måste ju ge folk en chans att kunna hämta sina saker, säger han. Till sist föreslogs Per Hansson att själv ta kontakt med pingstkyrkan för att på så vis få tag på grejerna. – Men det tänker jag inte göra. Badbyxorna var glömda på badhuset. Per Hansson har nu polisanmält händelsen. Rubriceringen är olovligt förfogande. – Det är en avsiktlig handling som de har satt i system. Jag tycker det är brist på respekt. Det är andra grejers ägodelar man skänker bort så där lättvindigt, säger han. Martin Zetterström, badhuschef, säger att det i Pers fall handlade om byte av rutiner. Därför försvann badbyxor så snabbt. – Vi har flyttat lagringsstället där vi förvarar kläderna. Så i det här fallet blev det väldigt olyckligt och jag har bett om ursäkt. Normalt sparar vi grejerna i en vecka. • Enligt receptionen skänks det som har torkat bort efter 24 timmar? – Ja, det har varit så nu under den här övergångsperioden. Men vi kommer att återgå till våra normala rutiner. Sakerna behålls då i en vecka. Enligt Martin Zetterström skänker de bort mellan fyra och tio sopsäckar varje vecka. – Vi har inte plats för allting. Badgästerna har också ett eget ansvar, säger han. Värdesaker låser badhuset in i ett kassaskåp. När det blir för fullt har man tidigare lämnat sakerna till polisen. – Men de har sagt att de inte vill ta emot längre. Så det är en rutin vi måste lösa, säger Martin Zetterström. • Enligt receptionen skänks det som har torkat bort efter 24 timmar? – Ja, det har varit så nu under den här övergångsperioden. Men vi kommer att återgå till våra normala rutiner. Sakerna behålls då i en vecka. Enligt Martin Zetterström skänker de bort mellan fyra och tio sopsäckar varje vecka. – Vi har inte plats för allting. Badgästerna har också ett eget ansvar, säger han. Värdesaker låser badhuset in i ett kassaskåp. När det blir för fullt har man tidigare lämnat sakerna till polisen. – Men de har sagt att de inte vill ta emot längre. Så det är en rutin vi måste lösa, säger Martin Zetterström.

http://ltz.se/nyheter/ostersund/1.4527849-bortglomda-badbyxor-gavs-bort

Fick betala fullpris på bio för bebis

Filmstaden i Umeå gick inte med på att släppa in Albin, 6 veckor, i salongen utan biljett.

– Va, skojar de med mig, eller? Jag trodde inte det var sant när de sade att vi måste ha biljett också till bebisen, säger Jana Lillepea i Vindeln.

Hon är mamma till Albin, som kanske är den yngste betalande biobesökaren någonsin. Hela familjen hade åkt de 55 kilometrarna från Vindeln för att se en barnfilm på Filmstaden i Umeå. De hade köpt biljetter till alla utom Albin, som då var fem veckor gammal och  förstås inte skulle ha någon behållning av föreställningen. Det godkände inte den kvinna i personalen som kollade biljetterna.

Att kräva fullprisbiljett av en femveckorsbebis är helt i sin ordning enligt Filmstaden.

– Vi måste redovisa alla som är i salongen. Dels av säkerhetsskäl vid eventuell utrymning, dels för att vi har ett avtal med den som gjort filmen och vi måste redovisa hur många som sett föreställningen, säger Thomas Runfors, informationschef på SF Bio.

Albin själv tog det hela med ro och sov sig igenom hela filmen.

Filmstaden i Umeå gick inte med på att släppa in Albin, 6 veckor, i salongen utan biljett.

– Va, skojar de med mig, eller? Jag trodde inte det var sant när de sade att vi måste ha biljett också till bebisen, säger Jana Lillepea i Vindeln.

Hon är mamma till Albin, som kanske är den yngste betalande biobesökaren någonsin. Hela familjen hade åkt de 55 kilometrarna från Vindeln för att se en barnfilm på Filmstaden i Umeå. De hade köpt biljetter till alla utom Albin, som då var fem veckor gammal och  förstås inte skulle ha någon behållning av föreställningen. Det godkände inte den kvinna i personalen som kollade biljetterna.

Att kräva fullprisbiljett av en femveckorsbebis är helt i sin ordning enligt Filmstaden.

– Vi måste redovisa alla som är i salongen. Dels av säkerhetsskäl vid eventuell utrymning, dels för att vi har ett avtal med den som gjort filmen och vi måste redovisa hur många som sett föreställningen, säger Thomas Runfors, informationschef på SF Bio.

Albin själv tog det hela med ro och sov sig igenom hela filmen.

http://www.vk.se/586692/fick-betala-fullpris-pa-bio-for-bebis

Rökare kastade barnens brev

De är arga över att hemtjänstpersonalen röker vid skolan.

– Det luktar så illa när vi går förbi, det är inte fräscht. Vi får rök på oss och det är inte nyttigt, säger sjätteklassarna.

 

 

Slättaskolan ligger i flera byggnader. Lina Rask och Jennifer Söderkvist går i sjätte klass i huset som kallas Jorden. En gul länga som kallas Saturnus ligger i vinkel vid skolgården, där håller en hemtjänstgrupp till. De som jobbar där brukar stå och röka på en cykelväg som går alldeles nedanför huset.

Tjejerna räknar hela området som skolgård, eleverna brukar vara där och leka, åka kickboard, spela brännboll och annat.

Rökning gillar de inte. I våras bildade de gruppen anti-nikotin, de har också tagit upp saken på elevrådet och med rektorerna. När inget hjälpte pratade de själva med rökarna.

– De blev bara arga och sa att ”vi röker var vi vill”. De struntar i oss, säger Lina Rask.

– De är ingen bra förebild, och det är inte bara de som tar skada, säger Jennifer Söderkvist.

Nå, tjejerna tog upp saken med klasskompisarna, och det var fler som störde sig på rökarna. Så i höstas gjorde de en namninsamling.

– Vi skrev att de kunde väl röka någon annanstans än vid skolan, och så la vi brevet i deras postfack. Sedan hittade jag det i en papperskorg, säger Lina Rask som är arg över att hemtjänstpersonalen inte kan lyssna.

När det blev dags att skriva insändare i svenskan hade Lina först hjärnsläpp. Sedan skrev hon en välformulerad text med rubriken ”Snälla, sluta röka på vår skolgård”, som finns publicerad på dt.se.

http://www.dt.se/nyheter/falun/1.4366083-rokare-kastade-barnens-brev-i-papperskorgen